Returpolitik

Medica har en 14-dages returpolitik. Det betyder, at du har tid nok til at anmode om en returnering, når du har modtaget din vare.

Berettigelse til returnering: For at være berettiget til en returnering, skal din vare opfylde visse kriterier. Den skal være i samme stand, som du modtog den: ubrugt, med intakte mærker og i den originale emballage. Du skal også medbringe kvitteringen eller købsbeviset.

For at arrangere en returnering kan du kontakte os på følgende adresse: Medicakundeservice@gmail.com

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden først at anmode om en returnering, accepteres ikke.


Skader og problemer
Tjek venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere og afhjælpe problemet.

 

Refundering
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis det er tilfældet, vil du modtage en automatisk tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og sende refusionen.


14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union
Hvis varerne sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden at give nogen grund. Som beskrevet ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den: ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.